Правила проживания в мини-отеле "Флер"

  Режим работы гостиницы  - круглосуточный

  1.    Размещение в гостинице граждан РФ производится при наличии паспорта, а иностранных гостей – при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты. Номер предоставляется гостю при полной оплате стоимости номера в момент заселения.
  2.    Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляются по свободным (договорным) ценам, утвержденным администрацией гостиницы.
  3.    Стандартное время заселения в гостиницу – 13:00.
  4.    Бронь должна быть подтверждена не менее чем за сутки до дня заезда. При подтвержденном бронировании номера бронь сохраняется до 18:00 дня заезда.
  5.    Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12:00 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае задержки выезда гостя плата за проживание  взимается в следующем порядке:
    •    не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
    •    от 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
    •    от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
  6.    Окончательные расчеты между гостем и гостиницей за оказанные услуги осуществляются при выезде гостя.
  7.    При бронировании или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории остается за администрацией гостиницы.
  8.    По просьбе проживающего, его посетители могут находиться в гостинице с 08:00 до 23:00 часов при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность, и получении карты посетителя у администратора гостиницы.
  9.    При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (согласно расчетному часу) без оплаты или обнаружения забытых вещей гостя, гостиница создает комиссию, производит опись имущества гостя, находящегося в его номере. Гостиница отвечает за сохранность вещей гостя и принимает меры по возврату их владельцу.
  10.    Администрация гостиницы не несет ответственность за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация гостиницы принимает меры по их возврату владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.
  11.    Книга отзывов и предложений находится у администратора гостиницы и выдается по требованию гостей.
  12.    Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  13.    Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживании, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
  14.    В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация гостиницы принимает все возможные меры для их урегулирования.
  15.    Администрация гостиницы не несет ответственность за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и пр.). В случае возникновения подобных ситуаций администрация гостиницы всегда готова принять меры к решению проблемы в пользу гостя.
  16.    В гостинице ведется видеонаблюдение.
  17.    В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация гостиницы руководствуется действующим законодательством РФ.


  Гостиница предоставляет гостю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

   •    Вызов скорой помощи;
   •    Пользование медицинской аптечкой;
   •    Доставка в номер корреспонденции по ее получении;
   •    Вызов такси;
   •    Побудка к определенному времени;
   •    Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

  Гость обязан:

   •    Соблюдать установленный порядок проживания в гостинице;
   •    Соблюдать чистоту;
   •    Соблюдать правила пожарной безопасности;
   •    При  выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электробытовые приборы;
   •    Уходя из гостиницы, сдавать ключ администратору гостиницы. В случае утраты ключа от номера с гостя взимается штраф в размере, установленном администрацией гостиницы;
   •    Предъявлять карту гостя, чтобы получить ключ;
   •    Нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
   •    Своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги;
   •    Сдавать номер горничной при выезде из гостиницы;
   •    Возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы. Оценка причиненного ущерба производится на основании прейскуранта цен на порчи имущества гостиницы.

  Гостю запрещается:

   •    После 23:00 присутствие в его номере лиц, не проживающих в гостинице;
   •    Оставление в номере посторонних лиц, а также передача им ключей от номера;
   •    Курение в номере;
   •    Проживание с животными;
   •    Нарушать покой других гостей;
   •    Пользоваться электроприборами (кипятильниками, электрическими плитками);
   •    Хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть.


  Благодарим за понимание!
С уважением, администрация мини-отеля "Флёр"